8 affiches pour comprendre pourquoi on fait les choses comme ça chez Dentmaster. Pas des interdictions — des réflexes de pros.
Une bague qui frôle un capot = une rayure de 30 cm impossible à masquer.
💸 Coût : 2 000 € de reprise en moins
"Ce qui brille à ton doigt, ça brille aussi sur la carrosserie… mais en rayure."
Un angle de servante qui touche une portière = un enfoncement + peinture écaillée. Irréparable sans passage en carrosserie.
💸 Coût : 500 à 1 500 € par impact
"Si c'est dur et que ça peut toucher une caisse, tu mets de la mousse. Point."
Toujours emprunter les passages piétons jaunes. Jamais entre les véhicules.
Passer entre 2 voitures = ta boucle de ceinture frotte la carrosserie, ton badge racle l'aile, ton outil touche le pare-chocs… sans même t'en rendre compte.
😤 Rayures fantômes = réclamations clients
"Le chemin le plus court, c'est toujours le passage jaune."
Un grain de sable sous un chiffon de lustrage = des micro-rayures visibles au soleil. La poussière d'atelier est l'ennemie n°1 du reconditionnement.
⏱️ Chaque nettoyage évitable = 30 min perdues
"On laisse le véhicule plus propre qu'on l'a trouvé. Toujours."
Un pneu posé 5 secondes sur un siège cuir = tache noire indélébile. Siège foutu, impossible à nettoyer.
💸 Coût : 800 € le siège à remplacer
"Ça va sans dire, mais c'est mieux en le disant. Et en le répétant. 😅"
De la graisse de méca sur un volant cuir beige ou un ciel de toit clair = tache visible immédiatement par le client. Impossible à rattraper sans shampouinage complet.
😡 Client : "C'est QUOI cette trace ?!"
"Tu changes de poste ? Tu changes de gants. Réflexe !"
Un client qui réclame une rayure "qui n'était pas là avant" : sans photo, c'est parole contre parole. Avec photo, tu es couvert à 100%.
🛡️ Ta photo = ta protection
"Pas de photo, ça n'a pas eu lieu. Protège ton travail !"
Le client voit le véhicule 2 minutes. En 2 minutes, il décide si on est des pros ou des amateurs. Ces 5 points = la différence entre "waouh" et "mouais".
🏆 5/5 = fierté Dentmaster
"Si un seul point manque, on ne livre pas. C'est ça, l'excellence."